Información y Obligaciones del Vendedor
BLANCA MARIA DE FATIMA MATUTE SALAS (“Ópticas Matute”), con domicilio en BOULEVARD AGUASCALIENTES LOCAL 54 BOSQUES DEL PRADO NORTE AGUASCALIENTES 20127 en la ciudad de Aguascalientes, Ags, México es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Página. Toda transacción realizada a través de la Página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.
Aceptación de los términos y condiciones.
Cada vez que ingreses a esta página de internet
www.matute.com.mx, y hagas uso de la misma como cliente (“Cliente”), aceptas los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por “Ópticas Matute”, por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.
Objeto de la Página
El uso de esta Página será exclusivamente para que como Cliente, consultes de manera personal la información relacionada a los productos que Ópticas Matute pone a la venta a través de la misma. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso a la Página, por lo que no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de Ópticas Matute
BLANCA MARIA DE FATIMA MATUTE SALAS
Obligaciones del Cliente
Cada vez que haces uso de esta Página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:
*Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.
*Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente. Ser responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.
*Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.
*No acceder a través de la Página a información de terceros.
*No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.
*No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.
Actualización de la Información
Ópticas Matute podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. Como Cliente, tienes la posibilidad de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en la página a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan.
Comunicación con el Cliente
Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.
DISPOSICIONES SOBRE LA COMPRA DE PRODUCTOS
Condiciones de Compra
Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación para la compra venta de productos al por menor y las disposiciones fiscales aplicables.
Ópticas Matute realiza todo el esfuerzo posible para que el contenido de la Página resulte lo más preciso posible; sin embargo, en ocasiones pueden existir errores o inexactitudes, incluyendo, entre otros, en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto. En estos casos, tanto tú como cliente como Ópticas Matute tienen el derecho unilateral de cancelar la transacción hasta antes del momento en que se te haga entrega física del producto, en cuyo caso Ópticas Matute reembolsará íntegramente tu pago y te contactaremos a la brevedad para apoyarte.
Moneda de la Operación
La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será el Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.
De la calidad y características de los productos ofrecidos
Ópticas Matute vende a través de la Página los productos ofrecidos que se muestran para su venta en línea en el catálogo. Las características de cada producto serán descritas dentro de la Página, por lo que Ópticas Matute se obliga, en caso de una compraventa, a entregar el producto con las características indicadas en su descripción.
Del precio de los productos ofrecidos
Los precios de cada uno de los productos ofrecidos, y en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados dentro de la Página Web
www.matute.com.mx; dichos precios serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto del que se trate.
Pago de los productos
Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles en Ópticas Matute y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos. Ópticas Matute en ocasiones podrá variar las tarjetas de Instituciones Bancarias que acepta en este portal. Ópticas Matute podrá revisar, mediante su Institución Bancaria Adquirente o por sí mismo, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.
En caso que exista alguna variación entre la información proporcionada dentro de esta Página, la información proporcionada a la Institución Bancaria Adquirente y la información recopilada al momento de entregar la mercancía en Tienda, Ópticas Matute podrá suspender la entrega de la mercancía hasta que la información proporcionada sea validada en su totalidad.
Comprobante de compra
Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que te indicará que recibirás un correo electrónico con el desglose de lo comprado y donde se te indicarán los siguientes pasos para la entrega de tus productos. En cuanto recibas el comprobante y confirmación de compra deberás imprimirlo y presentarlo al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.
Deberás imprimir la confirmación de compra y presentarla al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no deberás alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.
Entrega y Recepción de los productos
La entrega de productos comprados por medio de la página de Ópticas Matute son entregado por medio de las principales paqueterias del país; en un rango de 1 a 20 días hábiles, el costo de entrega por paquetería se muestra al momento de la transacción: este costo te será mostrado y estará claramente identificado dentro de la transacción.
Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos en la transacción, quien deberá presentar una identificación oficial con fotografía así como el comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación de la transacción.
Al recibir tus productos, deberás firmar los folios de entrega y realizar una inspección física de la misma para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspados de pintura, deterioro físico, etc.
La garantía de cada producto será entregada con el mismo. Para hacer válida la garantía, podrás seguir las instrucciones expresadas en cada una de ellas y contactar a la persona indicada en los teléfonos que aparecen para tales efectos.
Cambios y Devoluciones
En caso de que su pedido presente alguna anomalía favor de reportarla a la brevedad al correo
ventas@matute.com.mx, y de llenar el formulario ubicado en nuestra sección
https://stage.matute.com.mx/returns/ las causantes son las siguientes:
- Producto faltante
- Producto cambiado por otro
- Producto dañado
- Cliente insatisfecho con el producto
Lo anterior dentro de los siguientes 30 días naturales después de haber recibido su pedido, después de este período la empresa no aceptará ninguna devolución o cambio.
Protección de Datos Personales
Tu privacidad es muy importante para Ópticas Matute. Los datos personales que nos proporcionas a través de la Página, son utilizados para procesar pedidos, garantizar entregas adecuadas, brindar un mejor servicio al momento de tu visita o llamada, evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos así como enviarte información promocional de Ópticas Matute. Para saber más sobre la manera en que obtenemos, utilizamos, compartimos o almacenamos tus datos personales, favor de consultar el Aviso de Privacidad de que se encuentra dentro de la página:
https://stage.matute.com.mx/aviso-de-privacidad/
Contáctanos
En caso de tener cualquier duda relacionada a la información ofrecida dentro de la Página, de los productos ofrecidos, o bien, de tu transacción de compra, puedes contactarnos a través de nuestra linea de Servicio al Cliente en el teléfono 44991222983
Conformidad con los términos y condiciones
El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con los presentes términos y condiciones que como Cliente declaras haber leído y aceptado. En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Aguascalientes, Ags, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponderte por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.
Última Actualización: 4 de Abril de 2019
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